Servizi Assistenza Plotter Hp Roma

Servizi Assistenza Plotter Hp Roma

Spesso i clienti ci chiedono quali servizi assistenza Plotter Hp e soluzioni possiamo offrire a Roma e nel Lazio

 

Pertanto desideriamo chiarire quali siano i ns. Servizi Assistenza Plotter Hp Roma:

Interventi immediati di assistenza tecnica su Plotter Hp consistenti nella individuazione delle cause che hanno generato il blocco parziale o totale del plotter.

Installazione di eventuali parti di ricambio originali Hp (i ns. tecnici girano con furgone carico di ricambi), oppure ripristino senza impiego di ricambi.

Ovviamente l’intervento è sempre preceduto da un preventivo gratuito basato su quanto riferito dal cliente stesso. In moltissimi casi il plotter indica un codice di errore (i più comuni sono: controllare percorso testine, coperchio/testine, errore 86:01; 21:10; 22:10, 21:13; 05:10; 79:04; 11:11; 08:11 etc…) in tal caso possiamo redigere un preventivo con la soluzione del problema che ha generato l’errore.

In caso contrario, ossia quando il plotter va in blocco senza dare errori, oppure quando stampa male o manifesta problemi “strani” preferiamo preventivare un sopralluogo tecnico atto a definire il problema.

Un punto importante da chiarire è che i ns. servizi assistenza Plotter Hp Roma e Lazio SONO SEMPRE ON-SITE! Ossia presso la sede del cliente.
Sappiamo di molti centri assistenza che chiedono ai clienti di portare presso di loro i plotter. Questo è SEMPRE un errore perchè vuol dire:
1) che il riparatore non ha esperienza e si fa portare il plotter per poi smanettarci vicino per cercare di risolvere, oppure chiama qualcun’altro per farlo riparare (e il cliente così dovrà farsi carico di un doppio costo!) .
2) 9 su 10 il plotter torna non funzionante dal cliente perchè si rompe durante il trasporto.
Tempo fa ci chiamò un cliente che era stato vittima di un problema simile. Gli avevano ritirato il plotter e nella riconsegna non avevano tolto le cartucce e l’inchiostro era schizzato dappertutto e, purtroppo, anche sulla main board mettendola in corto circuito!

La ns. filosofia è di cercare sempre di riparare i plotter e talvolta ci facciamo arrivare anche ricambi dall’estero per quei plotter che Hp Italia ha dismesso non fornendo più parti di ricambio originali.

Però evitiamo assolutamente “l’accanimento terapeutico”! Quando il plotter è arrivato consigliamo il cliente di cambiarlo con uno nuovo.
Ovviamente possiamo forniglielo sempre noi e anche col Tasso Zero e la Supervalutazione dell’usato

 

 

 

Servizi Assistenza Plotter Hp Roma

Siamo gli unici (dopo Hp Italia) ad essere presenti su tutto il territorio nazionale. Ciò si traduce in un numero elevato di interventi complessivi annui, in know how in costante crescita e in un potere contrattuale nell’acquisto di ricambi originali per Plotter Hp che nessun altro ha. E ciò si traduce in migliori prezzi di acquisto e migliori condizioni per i ns. clienti!

Servizi Assistenza Plotter Hp Roma