Politica sui rimborsi

Facciamo presente che acquistando qualsiasi servizio di assistenza o prodotto da noi, accetti i termini della nostra politica di rimborso che segue.

Crediamo fortemente nei nostri servizi ed alla qualità dei ns prodotti.

Tuttavia comprendiamo che non possono essere sempre perfetti per tutti.

Se non siamo in grado di risolvere il problema relativo al servizio o prodotto e vi abbiamo rinunciato, verrà emesso un rimborso completo oppure puoi ottenere un credito per la stessa somma sui nostri servizi con scadenza di 6 mesi.

Se invece decidi di annullare la tua richiesta del servizio o prodotto prima che abbiamo avuto l’opportunità di lavorarci e stabilisci che non possiamo risolverla o il problema è risolto o il prodotto ordinatoci (che acquisteremo specificamente per Te) non ti serve più, ci sarà solo un rimborso del 80% di quanto ci è stato pagato se non abbiamo ordinato ricambi. Del 50% se specificamente per Te abbiamo ordinato ricambi e/o prodotti o accessori.

La ragione è che abbiamo costi operativi che vengono sostenuti quando un servizio o un prodotto vengono acquistati e in molti casi il nostro tecnico ha già completato una parte del lavoro di diagnosi e/o sono state ordinate parti di ricambio e/o prodotti appositamente per Te.

L’altra opzione è ottenere un rimborso per la stessa somma come credito per i nostri servizi e/o prodotti con scadenza di 6 mesi.

Le richieste di rimborso vengono esaminate entro 30 giorni o meno dalla data di acquisto.

Questa politica di cui sopra non si applica al supporto remoto già acquistato, offerte speciali, credito di servizio.

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