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3 Agosto 2020
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27 Agosto 2020

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Errore 11:11 Plotter Hp

Errore sistema 11:11- Plotter Hp Designjet 500/510/800

Errore 11:11 Plotter Hp

Problema di Trailing Cable interrotto.

Continuare ad usarlo (ammesso che si sblocchi) è un grave errore perchè si danneggerebbero carrello. main board etc..

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RICORDA: Se riparerai il plotter da noi, Ti faremo recuperare quanto speso nel momento in cui deciderai di cambiare plotter per un nuovo modello che potremo offrirti a Tasso Zero!

Ecco un dialogo estratto da un Forum:

Buon giorno a tutti,
ho un plotter hp designjet 500 che mi dà come errore “Errore code 11:11” e non si muove neanche all’ avvio.Qualcuno puo darmi dei suggerimenti su possibili soluzioni per ovviare al problema?
Grazie
Fabrizio
Salve, l’errore 11:11, come lo dice il manuale si riferisce al trailing cable, (il flat) che collega il carriage (carrello) alla scheda principale. L’errore descrive un problema di collegamento (valori di resistenza nelle connessioni del flat fuori dalle norme stabilite per il funzionamento). Questo significa che il cavo non è stato collegato bene o che si stà per rompere. Per fare la diagnosi giusta però serve sapere cosa è successo prima che l’errore si producesse.
Pieter
Grazie,
purtroppo non ci sono state avvisaglie del problema: il giorno dopo aver lavorato, all’ accensione, ha dato l’ errore.
Il flat non è stato mai cambiato ma sembra integro.Alcune volte, parte per l’ inizializzazione e poi come il carrello si muove si ferma e dà l’ errore.
Fabrizio

Errore  11:11 Plotter Hp

trailing cable designjet 500 42 A0

 

 

 

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22 Comments

  1. Gerardi Ornella ha detto:

    Buongiorno signori,
    il ns plotter Hp 800 si è bloccato e segnala errore 11:11. Inoltre vedo che la cinghia del carrello di scorrimento è molto danneggiata e il nero non si vede bene.
    Il plotter è stato acquistato nel 2003, ci conviene ripararlo?
    Ornella – Studio Zaccani Modena

    • admin ha detto:

      Buongiorno Ornella e grazie per averci scritto,
      Il plotter è riparabile ma, come Lei stessa scrive, ha i suoi anni. Io Le faccio avere un preventivo per la riparazione ed un’offerta per l’acquisto di un nuovo modello per il quale potrete beneficiare del tasso zero e della supervalutazione dell’usato che, magari, sistemeremo a ns spese prima di inviarlo in Hp.
      Saluti
      Leo Aruta
      cell 347 3001401

  2. imur srl ha detto:

    Salve,
    abbiamo un plotter Hp Designjet 800 A0 che segnala errore 11:11. Il plotter soddisfa ancora le ns esigenze e vorremmo ripararlo ma abbiamo chiamato varie ditte che ci hanno detto che la parte (trailing cable) non è più disponibile. Voi potreste risolvere? Ho letto vari commenti in cui pare siate i migliori del settore…
    Geom. Trinchillo – Bologna

    • admin ha detto:

      Salve Geom Trinchillo,
      certo che possiamo aiutarLa! Abbiamo già la parte originale e Le abbiammo inviato un preventivo e se ce lo restituirà firmato per accettazione domani stesso o al massimo lunedi avrà un ns tecnico per l’intervento. La ringrazio per il complimento. Francamente non so se siamo i migliori, ci sono anche altri bravi colleghi, ma di sicuro ce la mettiamo tutta. Pensi che il tecnico che verrà da Lei avrà in auto anche altri ricambi originali Hp che, se dovesse essere necessario, potrà sostituire seduta stante senza dover tornare da Voi. Questo rappresenta non solo una velocizzazione dell’intervento ma anche un risparmio economico. Infatti se il tecnico sarebbe dovuto tornare per altre parti (tipicamente cinghia, service station e testine) avreste dovuto pagare nuovamente l’uscita e la manodopera!
      Inoltre, se deciderete di riparare da noi il plotter, Vi faremo recuperare la spesa sostenuta nel momento in cui poi deciderete di cambiarlo con un nuovo plotter Hp che potremo offrirVi col Tasso Zero!
      Saluti
      Leo Aruta

  3. Maruska ha detto:

    Il mio plotter hp Designjet 500 A0aveva segnalato errore 11:11, ho contattato l’assistenza di Plotter Hp Italia che mi ha risolto in due giorni il problema.
    Maruska – Torino

  4. Sergio ha detto:

    Salve,
    Ho un Plotter Hp Designjet 800 A0 che mi segnala errore 11:11. Ho chiamato la ditta che ci fa assistenza tecnica sui PC ma ci ha detto (dopo 15 giorni..) che la parte non è più disponibile.
    Voi ce l’avete?
    Sergio – Mitelite Piacenza

    • admin ha detto:

      Certo che si…
      Per noi è un intervento di routine.
      Come al solito, le ditte che fanno assistenza informatica, dicono frottole per non dire che non ne sa nulla.
      Lunedì vi faremo avere un preventivo.
      Saluti
      Leo Aruta

  5. Roodrigo Palazzolo ha detto:

    Salve,
    ci hanno detto che l’errore 11:11 del ns plotter Hp Designjet 800 A0 non può essere risolto perchè non c’è più la parte. Ce lo confermate anche voi?
    Rodrigo Palazzolo – Mitelite Milano

    • admin ha detto:

      Salve Dott Palazzolo,
      assolutamente no. Noi abbiamo la parte (trailing cable) e possiamo intervenire subito sul Suo plotter Hp Designjet 800 A0 con errore 11:11
      Lunedi avrà un preventivo sulla mail che ha lasciato quì. Se l’accetta potremo intervenire già lunedi stesso.
      Saluti
      Leo Aruta
      Plotter Hp Italia sede Milano
      Tel. 02 320628648

  6. oiko eng ha detto:

    Salve,
    abbiamo un plotter Hp Designjet 800 A0 che non va più. Abbiamo anche provato a spegnere e riaccendere ma esce sempre errore 11:11.
    Cosa può essere successo? Ci fareste avere un preventivo?
    Carla – Oiko engineering Torino

  7. alessandro ha detto:
    buongiorno ho un plotter hp designjet 500 che mi segnala all’accensione errore 11:11
    potreste inviarmi preventivo per la riparazione.
    il mio indirizzo è LECCE
  8. mauro ha detto:
    Buongiorno.
    Ho un Plotter HP Designjet 500 e da oggi mi dà errore 11:11 sul display.
    Che tipo di problema è? Come posso fare per risolverlo? E’ possibile avere un preventivo e conoscere le tempistiche di intervento?
    Grazie.
    Mauro
  9. Gandolfo ha detto:
    salve ho un plotter hp designjet 500 e vorrei sapere come fare il reset forzato
  10. Prigiobbo ha detto:
    Salve,
    il ns. plotter hp 500 ci ha dato l’errore 11:11, abbiamo contattato la ditta che in genere ci fa l’assistenza ma ci hanno detto che ormai non è più ordinabile la parte di ricambio che ha generato il problema. Voi ci potete aiutare?
    Saluti
    Ing. Sergio Prigiobbo – Roma
    • Leo Aruta ha detto:
      Salve ing. Prigiobbo,
      lasci perdere la ditta che non sa nemmeno di cosa stia parlando. Certo che noi possiamo risolvere. Abbiamo già la parte in casa e Le stiamo inviando un preventivo sulla mail che ha usato quì.
      Se accetta possiamo intervenire prontamente!
      Saluti
      Plotter Hp Italia
  11. Camera Bianca ha detto:
    Salve, il mio plotter hp 800 A0 mi segnala l’errore 11:11. Mi rendo conto che siamo al 22 agosto ma io devo lavorare e consegnare un progetto importante! Voi potreste intervenire subito?
    Ing. Leonardi – Camera Bianca – Milano
    • Leo Aruta ha detto:
      Salve Ing. Leonardi,
      guardi che noi siamo aperti ed operativi…. Ho provveduto a farle inviare un preventivo sulla mail che ha lasciato quì. Se ce lo conferma possiamo intervenire anche domani in quanto abbiamo disponibile la parte (trailing cable)
      Saluti
      Leo Aruta
  12. ProgEl Spa ha detto:
    Voglio ringraziarVi pubblicamente per la grande correttezza e professionalità dimostrate nel corso del preventivo e dell’intervento effettuato presso il ns. studio per la riparazione del ns. plotter Hp designjet 800 per l’errore 11:11. Avevamo contattato altre due aziende quì a Milano e, una ci aveva preventivato la sostituzione della main board (electronic module) e un’altra ci aveva preventivato la sostituzione di carrello e trailing. Voi invece ci avete preventivato la sostituzione del solo trailing ad un prezzo di gran lunga inferiore agli altri, e così è stato. fatto l’intervento problema risolto.
    Un grazie sincero!
    Ing. Costello – ProGel Spa – Milano
    P.S. Vi farò tantissima pubblicità, lo meritate!
  13. ronny ha detto:
    Salve, abbiamo un plotter Hp designjet 500 che si è bloccato sull’errore 11:11. Noi siamo a Modena, potreste intervenire con urgenza?
    • Leo Aruta ha detto:

      Salve Ronny,
      ieri sera Le abbiamo inviato un preventivo per la riparazione del Vs. plotter Hp 500. Mi conferma di aerlo ricevuto? Siccome diceva che era urgente, se me lo conferma in mattinata, riusciamo anche oggi pomeriggio ad intervenire avendo già la parte (trailing cable).
      Saluti
      Leo Aruta

  14. Giorgio Davoli ha detto:
    E’ già da un pò che il mio plotter hp design jet 800 A0 mi segnala error 11:11 però continua a funzionare. Che si fa in questi casi?
    geom Davoli – Bologna
  15. Carlo Fornario ha detto:
    Ieri il nostro plotter hp 500 ha segnalato quest’errore e si è bloccato. Stamattina ho provato ad accenderlo e va! Che devo fare? Leggendo quanto avete scritto mi preoccupo…
    Ing Fornario – Udine

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